Zwroty i reklamacje
14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni.
Jak zwrócić produkt — 4 kroki
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
Masz 14 dni od momentu odebrania zamówienia. Pobierz i wypełnij formularz dostępny po prawej stronie.
Spakuj produkty
Do paczki dołącz dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz. Zabezpiecz towar — materiały budowlane mogą ulec uszkodzeniu w transporcie.
Wyślij na nasz adres
Wyślij dowolnym kurierem lub odbierz osobiście na adres magazynu:
EURODACH RAFAŁ UCIŃSKI
ul. Dworcowa 38, 87-140 Chełmża
Adres do zwrotówCzekaj na zwrot pieniędzy
Zwrócimy środki w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Zwrot tą samą metodą płatności co zakup.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt ma wadę — masz prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Reklamację złóż pisemnie lub e-mailem na adres: sklepeurodach@gmail.com. W treści podaj: opis wady, datę stwierdzenia, numer zamówienia i żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot).
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Jeśli paczka dotarła uszkodzona — sporządź protokół szkody z kurierem przy odbiorze. Ułatwi to rozpatrzenie reklamacji.
Ważne zasady zwrotów
- Zwrot przyjmujemy wyłącznie w stanie nieuszkodzonym, w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu.
- Koszty odesłania towaru ponosi Klient (chyba że wada jest z winy Sprzedawcy).
- Produkty wytworzone na specjalne zamówienie (np. cięte na wymiar) nie podlegają zwrotowi.
- Prawo do zwrotu 14-dniowego przysługuje Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
- Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności co zakup, chyba że uzgodniono inaczej.